Vous êtes dirigeant(e) d’une TPE, PME ou d’un OBNL au Québec et sentez que certains enjeux freinent votre organisation? Un diagnostic organisationnel permet d’aller au-delà des symptômes pour comprendre les causes réelles et identifier des pistes d’action concrètes.
Élan Consultation accompagne les organisations de Québec, Lévis et Chaudière-Appalaches, en formule hybride, avec un regard structuré et externe pour prendre du recul et voir plus clair.
Le diagnostic organisationnel révèle ce que la proximité quotidienne rend invisible.
Quand devrait-on faire un diagnostic organisationnel?
Quelque chose ne va pas dans notre organisation et nous voulons comprendre pourquoi:
Charge mentale envahissante, gestion en mode urgence, projets qui s’enlisent, difficulté à déléguer, tensions, silos organisationnels, désengagement, roulement de personnel élevé, inefficacité, perte de sens. Autant de signaux qu’un diagnostic organisationnel peut aider à décoder.
Ça va, mais nous voulons aller plus loin dans notre organisation:
Prendre du recul, mieux comprendre notre organisation et l’ensemble de ses parties prenantes, me développer comme dirigeant ou dirigeante, devenir une organisation proactive plutôt que réactive, consolider notre structure avant de croître, bâtir une culture d’entreprise intentionnelle, créer une organisation alignée et performante.
Vous vous reconnaissez?
Joanie Paradis-Beausoleil
B.A.A. | Fondatrice et Consultante
Qu’est-ce qu’un diagnostic organisationnel?
Un diagnostic organisationnel est une démarche structurée qui évalue le fonctionnement réel d’une organisation afin d’en identifier les causes de blocage et les leviers de performance. Il croise les perceptions de la direction, la voix des équipes et une analyse stratégique pour produire une lecture d’ensemble, assortie de recommandations et d’un plan d’action.
Autrement dit : comprendre pourquoi les choses se passent ainsi, avant de décider quoi changer.
C’est cette lecture d’ensemble que mène Élan Consultation auprès des organisations de Lévis, Chaudière-Appalaches, de Québec et des environs, en formule hybride.
Pourquoi commencer un diagnostic organisationnel?
Le diagnostic est la porte d’entrée de tout accompagnement. C’est lui qui donne son sens et sa direction à chaque mandat subséquent.
- Sans lui, on disperse ses efforts, on gaspille temps et argent, on s’épuise à traiter des symptômes.
- Avec lui, chaque décision devient ciblée, chaque action est fondée, et chaque changement peut s’inscrire dans la durée.
En quoi consiste le diagnostic organisationnel?
- Le dirigeant ou la dirigeante au cœur de la démarche : Il ne s’agit pas d’un audit distant de votre organisation. C’est un processus où vous êtes impliqué, questionné, amené à évoluer. Parce que lorsque la personne dirigeante évolue, l’organisation suit.
- Les causes plutôt que les symptômes : Le processus repose sur une triangulation rigoureuse des données, notamment, vos perceptions comme dirigeant ou dirigeante, la voix de vos employés, et des analyses stratégiques, identitaires et organisationnelles. C’est cette croisée des regards qui permet de remonter aux causes réelles.
- Une lecture large plutôt qu’en silo : Cinq axes explorés simultanément, soit le management, les ressources humaines, la stratégie, la communication organisationnelle et le développement personnel. Parce que dans une organisation, tout est interdépendant.
- Une transformation en cours de route : L’approche est pédagogique. Elle ouvre à des perspectives nouvelles pendant le processus, pas seulement à la fin. Vous apprenez à voir autrement, pas à pas.
- Une cohérence d’ensemble : Un diagnostic de 3 mois conçu comme un tout cohérent. Chaque étape répond à une logique systémique et intégrative; rien n’est accessoire, tout se répond.
Les étapes du diagnostic organisationnel:
| CE QU’ON FAIT, ET POURQUOI? |
|---|
| – ENTRETIEN EXPLORATOIRE : Comprendre la réalité, les enjeux et les attentes. |
| – CARTOGRAPHIE DE L’ORGANISATION : Obtenir un portrait complet de votre système sous tous ses angles. |
| – PROFIL NOVA ET AUTOÉVALUATION : Comprendre vos préférences comportementales et motivationnelles, et poser un regard sur votre posture. |
| – SONDAGE EMPLOYÉS : Recueillir des données confidentielles quantitatives et qualitatives de la réalité terrain. |
| – ENTRETIENS INDIVIDUELS : Donner de la profondeur aux données : du vécu, des ressentis, des non-dits, des dynamiques. |
| – ATELIER D’ÉQUIPE: Au besoin, recueillir une lecture collective de la réalité organisationnelle par la discussion de groupe et des exercices collectifs. |
| – ANALYSE DOCUMENTAIRE, IDENTITAIRE ET STRATÉGIQUE : Examiner la documentation de l’organisation, évaluer la cohérence de l’identité et révéler les leviers et les freins au développement. |
| – RENCONTRE DE DÉVELOPPEMENT: Effectuer un retour sur votre autoévaluation afin d’amorcer les prises de conscience et d’identifier vos propres leviers de développement. |
| – ANALYSE PRÉLIMINAIRE PAR VOUS : Poser votre propre lecture sur les tendances issues des données afin de faire émerger vos propres constats. |
| – ATELIER CHANGEMENT ET RÉSISTANCES : Comprendre les mécanismes du changement et les résistances afin de créer les conditions favorables à la suite de la démarche. |
| – ANALYSE FINALE ET PRÉSENTATION DU LIVRABLE : Recevoir la synthèse intégrative, le recadrage des enjeux et les recommandations, puis repartir avec le diagnostic complet et le plan de développement, tous deux documentés. |
| *Structuré autour d’une méthodologie éprouvée, le diagnostic organisationnel s’ajuste à la taille, au contexte et aux besoins spécifiques de chaque organisation. |
Ce que ce diagnostic organisationnel vous apporte:
- Clarté: Voir ce que vous ne voyez pas actuellement
- Alignement: Réconcilier qui vous êtes avec l’organisation que vous menez
- Intégrité: Unifier ce que vous dites, ce que vous faites et ce que vous êtes
- Décision éclairée: Décider avec des données, pas des impressions
- Mobilisation: Donner une voix à ceux et celles qu’on n’entend pas assez
- Prévention: Détecter les tensions avant qu’elles n’implosent ou n’explosent
- Capacité d’action: Savoir où aller, par où commencer et pourquoi
- Confiance: Légitimer votre posture par une conscience claire de vous-même
Ce que vous ne voyez pas aujourd’hui continuera de vous coûter demain
La performance, l’engagement et le bien-être émergent quand les conditions sont réunies. Ce diagnostic identifie ce qui les freine et ce qui les rend possibles, en plus de vous outiller à les porter.
Témoignage:
Mon organisme et moi avons été accompagnés par Joanie de la Firme Élan, afin de réaliser un diagnostic organisationnel. Effectuer une telle démarche demande de la transparence, de l’humilité et une grande ouverture. De par sa douceur, son écoute active et sa capacité à adapter son approche, Joanie a su créer les conditions gagnantes favorisant la participation et la mobilisation de tous (administrateurs, équipe ainsi que moi dans le cadre de mon mandat à la direction). L’ensemble du processus incluant les outils réflexifs, les capsules formatives, les entretiens et les sondages ont permis d’amener une lecture éclairée des différents défis et enjeux rencontrés par l’organisation. Joanie pose les bonnes questions, nous aide à porter l’analyse à un autre niveau et c’est cette analyse qui a permis et permettra de faire évoluer notre écosystème. Joanie a fait preuve d’une grande rigueur, de générosité et d’un professionnalisme hors pair. Elle partage ses connaissances multiples, offre son accompagnement sur plusieurs volets et propose des options et des solutions, tout en respectant les réalités et le rythme de l’organisation et des personnes qui la compose. Je recommande avec conviction la firme Élan menée par Joanie Paradis-Beausoleil : le processus, les outils et les résultats sont significatifs, mais ce sont surtout les qualités humaines de Joanie qui font toute la différence dans la démarche. Merci pour tout à Joanie de la Firme Élan. Nellie, Gestion Jeunesse
Questions fréquentes avant d’engager un consultant en développement organisationnel:
La démarche s’échelonne généralement sur environ trois mois, selon les besoins et l’ampleur du mandat. Le nombre de rencontres et les modalités sont ajustés à la réalité de votre organisation et convenus avec vous dès le départ.
Le diagnostic organisationnel est pertinent pour les organisations de différentes tailles qui souhaitent prendre du recul pour mieux comprendre leur fonctionnement et savoir où agir. Il est particulièrement adapté aux TPE, aux PME et aux OBNL en croissance qui veulent s’aligner et investir au bon endroit, mais aussi aux organisations qui stagnent ou qui vivent des enjeux sans en comprendre clairement la cause ni savoir quelle intervention privilégier.
Un audit RH porte principalement sur les pratiques, les processus, les politiques et la conformité de la fonction ressources humaines. Il vérifie si les obligations sont respectées et si les pratiques en place sont adéquates.
Un diagnostic organisationnel cherche plutôt à comprendre comment l’organisation fonctionne réellement, pourquoi et quels leviers peuvent la faire évoluer. Il analyse de façon systémique la culture, le leadership, la communication, les relations, la mobilisation, la structure, la stratégie et l’expérience employé, en mettant ces dimensions en relation.
Il permet ainsi de dépasser les symptômes pour faire ressortir les écarts, dynamiques, forces, vulnérabilités et leviers d’action.
Que vous viviez des enjeux précis ou que vous souhaitiez faire évoluer et mieux aligner votre organisation, la démarche Élan permet de prendre du recul et de comprendre ce qui se joue réellement dans votre système.
Élan est un investissement stratégique et humain qui permet de comprendre vos véritables besoins avant d’investir dans des solutions ciblées. Et parce que la démarche est profonde, la transformation s’amorce déjà en cours de route.
- Les organisations admissibles pourraient obtenir une aide financière de Services Québec pour la réalisation de ces mandats.
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