On investit pour renforcer la cohésion d’équipe, mais trop rarement là où elle se construit véritablement
Notre équipe fonctionne bien, mais nous voulons aller plus loin ensemble:
Renforcer la cohésion et le sentiment d’appartenance, mieux exploiter la complémentarité, clarifier les rôles et les attentes, s’engager plus loin autour d’une mission commune, retrouver l’équilibre après un changement de composition
Un enjeu émerge dans l’équipe; nous voulons comprendre et le résoudre:
Nommer les non-dits, apaiser les tensions, dénouer les incompréhensions récurrentes, décloisonner les silos, faciliter l’intégration des nouveaux membres, redresser un climat qui se détériore
Qu’est-ce qu’un diagnostic d’équipe?
Un diagnostic d’équipe est une démarche structurée qui évalue le fonctionnement réel d’une équipe : ses dynamiques relationnelles, son climat, sa culture vécue et sa façon de collaborer.
Chez Élan, la démarche commence par chaque personne. Chacun découvre son propre profil et prend le temps de s’observer, avant que l’équipe ne se regarde ensemble. C’est ce qui rend le dialogue collectif possible ensuite.
Autrement dit : une démarche qui diagnostique et qui développe en même temps.
C’est cette démarche que mène Élan Consultation auprès des équipes de Chaudière-Appalaches, de Québec et des environs, en formule hybride.
En quoi consiste le diagnostic d’équipe?
- La transformation collective passe par la transformation individuelle : Chaque personne se découvre d’abord elle-même, ses préférences, ses réactions, sa contribution réelle. Ce n’est qu’ensuite que l’équipe se regarde ensemble. Une équipe se transforme quand chacun se voit autrement, et voit autrement ceux avec qui il travaille.
- Quatre sources croisées : Profils psychométriques, introspection guidée, sondage à double regard et rencontres individuelles. C’est le recoupement des quatre qui permet de distinguer une situation isolée d’une dynamique d’équipe.
- Un regard externe et neutre : Certaines choses ne se disent qu’à quelqu’un qui n’appartient pas au système. Cette distance est précisément ce qui permet à chacun de parler librement.
- Une démarche positive : Le point de départ n’est pas ce qui ne va pas, mais ce que l’équipe possède déjà et n’exploite pas encore. Nous cherchons d’abord ce que chaque personne apporte.
- Un cap, pas seulement un constat : La démarche ne s’arrête pas au portrait. Vous repartez avec un plan de développement ciblé, construit à partir de ce que l’analyse a révélé. Sans cap, un constat ne mène nulle part.
En quoi ce diagnostic consolide l’équipe?
- Chacun se sent vu. Chaque personne dispose d’un espace individuel où elle est écoutée sans être évaluée.
- Chacun se comprend mieux, et comprend mieux les autres. Le profil NOVA met des mots sur sa propre façon de fonctionner et sur celle des autres. On s’accepte mieux soi-même, et on cesse d’attendre de l’autre qu’il fonctionne comme nous.
- Ce que chacun apporte devient visible. Beaucoup de contributions restent implicites, donc jamais reconnues. Les nommer change la façon dont l’équipe se regarde.
- On découvre ce que personne ne savait. Chacun avance avec sa propre lecture d’une situation, en croyant qu’elle est partagée. Mettre ces lectures côte à côte révèle souvent des écarts sur les rôles, les priorités ou ce qu’on attend de chacun.
- Ce qui ne se disait pas trouve enfin sa place. Certains irritants sont connus de tous sans avoir jamais été nommés. La démarche leur donne un espace, sans que personne ne soit visé.
Les étapes du diagnostic d’équipe:
| CE QU’ON FAIT, ET POURQUOI? |
|---|
| – RENCONTRE DE LANCEMENT AVEC LA DIRECTION : Comprendre le contexte, les enjeux et les objectifs, et convenir de la façon dont la démarche sera présentée à l’équipe. |
| – PROFILS NOVA INDIVIDUELS: Découvrir ses préférences comportementales et motivationnelles, lors d’une rencontre d’interprétation personnelle. |
| – INTROSPECTION GUIDÉE ET INTRODUCTION À LA RÉFLEXIVITÉ : Quelques minutes par jour pendant deux semaines, pour apprendre à s’observer. |
| – SONDAGE CONFIDENTIEL : La direction et l’équipe répondent à des questions sur le fonctionnement et les processus, la communication et la collaboration, les rôles et les responsabilités, le climat et la culture, l’appartenance et la cohésion, la reconnaissance et la satisfaction. |
| – RENCONTRES INDIVIDUELLES DE DÉVELOPPEMENT PERSONNEL: Retour sur l’introspection et la réflexivité, approfondissement de ce que le sondage a soulevé, et quelques repères théoriques adaptés à ce que la personne vit. |
| – PROFIL NOVA D’ÉQUIPE ET ATELIER FACILITÉ: Présentation du profil collectif et des constats, avec des repères théoriques choisis selon ce que l’analyse a révélé, puis une activité facilitée conçue sur mesure. |
| – SYNTHÈSE ET REMISE : Chaque membre reçoit sa carte personnelle ainsi que la carte de navigation d’équipe. La direction reçoit en plus l’analyse complète et le plan de développement. |
Ce que notre diagnostic d’équipe vous apporte:
- Clarté : Comprendre ce qui se passe vraiment entre les gens
- Reconnaissance : Chacun se sent vu, entendu et compris
- Complémentarité : Miser sur les différences plutôt que les subir
- Cohésion : Un sentiment d’appartenance qui se renforce
- Climat : Des irritants nommés avant qu’ils ne s’installent
- Développement : Chaque personne repart avec quelque chose pour elle
- Capacité d’action : Un plan concret plutôt qu’un simple portrait
Une équipe qui se connaît, individuellement et collectivement, va plus loin qu’une équipe qui s’entend bien.
La collaboration, l’engagement et le bien-être émergent quand les conditions sont réunies. Ce diagnostic révèle lesquelles manquent, lesquelles sont déjà là, et donne à l’équipe comme à la direction les moyens d’agir.
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